よくある質問
  • 店舗での両替はどのくらい待ち時間がかかりますか？
  • 成田空港が混雑する時間帯8：00〜10：00頃や16：00〜18：00頃は、多少お待ちいただく場合がございますが、弊社ではスピーディなお取引を心がけております。
    特に弊社オリジナルの外貨パック（主要通貨のみ取扱）の場合、1万円単位ですぐにご両替いただくことができます。
  • 申し込み用紙を記入するのですか？
  • 10万円以下のご両替の場合は、申込用紙へのご記入は不要です。直接係員にお申し付けください。
    10万円を超えるご両替の場合には、お名前とお電話番号（またはご搭乗便名）のご記入かご申告をいただいております。
  • 事前に予約をすることはできますか？
  • 当ホームページの「ご予約」ページ」から簡単にご予約いただけます。
  • 両替金額に制限はありますか？
  • 同一名義人による、ＧＰＡ外貨両替専門店1店舗における1日の両替取引限度額を500万円以内とさせていただきます。
  • 【お客様へのお願い】
    　マネー・ローンダリング、テロ資金供与防止のため、 ご両替されるお客様に下記のご協力をお願い申し上げます。
    • ・10万円を超える　（100万円まで）ご両替をされるお客様
      両替票の記入欄に、お客様のお名前と、お電話番号（またはご搭乗便名）のご記入またはご申告のご協力をお願い致します。
    • ・100万円を超えるご両替をされるお客様
      弊社所定の書類に、お名前・ご住所（公的書類上の）・生年月日のご記入をお願い致します。 （上記内容の確認のため、旅券と住所が確認できる公的書類をご提示いただき、その写しを保管させていただきます。）

    なお、 当社の規定により、同一名義人による、ＧＰＡ外貨両替専門店1店舗における1日の両替取引限度額を500万円以内とさせていただきます。

    • ※個人情報の取扱いについて ご記入いただきました個人情報およびご提示いただいた公的書類の写しに関しては、犯罪収益移転防止法の金融機関等による本人確認以外の目的には一切使用いたしません。
  • チップなどのために小額紙幣を準備できますか？
  • 外貨は小額紙幣をおりまぜて、お使いやすいように用意しておりますが、通貨によっては小額紙幣の取扱いがないものもございます。
    取扱紙幣につきましては「本日の両替レート」ページをご参照ください。
  • 外貨コインの取扱いはありますか？
  • 申し訳ございません。外貨コインの取扱いはしておりません。
  • 大きな外貨紙幣を細かく両替できますか？
  • 申し訳ございません。そのようなご両替は承っておりません。
    どうしても小額の紙幣が必要な場合は、少ない金額でもご両替いただけますので、日本円からお願いいたします。
  • 外貨を別の外貨に両替できますか？
  • 申し訳ございません。外貨から別の外貨へ直接のご両替はしておりません。
    基本的には渡航先でのご両替をお勧めいたします。
    （日本では一度お持ちの外貨を日本円に戻して再度ご両替いただくため、手数料が二度かかります。）
  • クレジットカードで両替することはできますか？
  • クレジットカードは取扱いしておりません。外貨への両替は日本円（現金）からのみとなります。
  • 空港内の両替所はどこも同じレートですか？
  • 各社の手数料やレートを決定する時間によって、若干異なります。
    また取扱っている外貨の種類や紙幣の種類も同じではございません。
  • いくら位両替すればいいでしょうか？
  • 渡航先やご旅行内容（食事・観光付またはフリープランなど）、お買い物のご予定などによって異なります。
  • 一般的に現地で支払いが予想される外貨

    （1）空港〜市内までの交通費（送迎が無い場合）
    （2）空港税（入国や出国で現地払いの場合）
    （3）現地での交通費（バス・地下鉄・タクシーなど）
    （4）チップ（枕チップ）：1ベッド日本円で100円程度（ホテルランクにより異なる）
    （5）食事代金の目安（チップや国の税金などは除く）
    　安いエリア（朝食1,000円〜　昼食2,000円〜　夕食3,000円〜、1日合計6,000円〜）
    　高いエリア（朝食2,000円〜　昼食3,000円〜　夕食5,000円〜、1日合計10,000円〜）
    　※ファーストフードは基準の対象外です。
    （6）観光費用（入場料・資料購入など）
    （7）飲料水やアルコール類など（水・ソフトドリンク、食事時のビール代金など）
    （8）お土産代
    （9）フリータイムのオプショナルツア−
    （10）宿泊関係
株式会社グリーンポート・エージェンシー（NAAグループ）
〒282-0011　千葉県成田市三里塚字御料牧場1-1　成田国際空港　第1旅客ターミナルビル内
〒282-0004　千葉県成田市古込字古込1-1　成田国際空港　第2旅客ターミナルビル内